Toutes les reponses aux questions frequentes sur Balais et Serpillere : livraison, retour, paiement, SAV et choix de produits. Reponse SAV sous 24 heures, livraison France offerte, retour 14 jours sans condition.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
La livraison en France est offerte. Comptez 3 a 5 jours ouvres pour les produits de marque approvisionnes en France, et 7 a 21 jours ouvres pour les articles expedies par nos fournisseurs partenaires. Tu recois un email de suivi des l’expedition.
Quel est le delai de retour ?
14 jours satisfait ou rembourse a compter de la reception. Le retour est a ta charge sauf produit defectueux ou erreur de notre part.
Le SAV est-il francais ?
Oui, notre service client est francais et joignable 7 jours sur 7 a contact@balais-et-serpillere.store ou au +33 6 36 17 32 86. Reponse sous 24 heures.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal. Paiement securise via Stripe et PayPal, aucune donnee bancaire stockee chez nous.
Avez-vous une boutique physique ?
Non, nous sommes une boutique 100% en ligne. Cela nous permet de garder des prix plus competitifs et de livrer partout en France.
Comment beneficier de la reduction BALAIS ?
Code BALAIS a saisir au panier pour 10% de reduction sur ta premiere commande.
Comment choisir un balai vapeur ?
Verifie la puissance (1200W minimum), le temps de chauffe (moins de 30 secondes), l’autonomie et les accessoires fournis. Sous 100 euros, le Polti Vaporetto SV440 reste une reference.
Difference entre balai serpillere plat et rotatif ?
Le balai serpillere plat (avec frange microfibre) couvre plus de surface en un passage, ideal pour les grandes pieces. Le rotatif (avec systeme d’essorage centrifuge) est plus precis et adapte aux petites surfaces et aux recoins.