Les produits de marque (Roborock, Tineco, Polti, Nilfisk, Vileda) sont approvisionnes en France : expedition sous 24 a 48h ouvrables et livraison en 3 a 5 jours. Le reste du catalogue est expedie directement par nos fournisseurs partenaires, avec un delai plus long detaille ci-dessous. La livraison est offerte des le premier euro. Retour accepte sous 14 jours sans condition.
Delais de livraison
Produits de marque approvisionnes en France (Roborock, Tineco, Polti, Nilfisk, Vileda) : expedition sous 24 a 48h ouvrables apres validation du paiement, livraison en 3 a 5 jours selon le transporteur.
Reste du catalogue : ces articles ne sont pas stockes dans un entrepot propre, ils sont expedies directement depuis les entrepots de nos fournisseurs partenaires. Comptez 1 a 3 jours ouvrables de preparation, puis 7 a 21 jours ouvrables d’acheminement. En application de l’article L. 216-1 du Code de la consommation, le delai maximum de livraison est fixe a 30 jours.
Dans les deux cas, tu recois un email avec un numero de suivi des l’expedition.
Frais de livraison
Livraison offerte partout en France metropolitaine, des le premier euro de commande. Pas de seuil minimum, pas de frais caches.
Suivre ma commande
Des l’expedition, tu recois un email avec un lien de suivi. Si tu as un doute, ecris a contact@balais-et-serpillere.store ou appelle au +33 6 36 17 32 86.
Politique de retour
14 jours pour changer d’avis. A compter de la reception, tu peux retourner ton produit sans condition – emballage d’origine, produit non utilise. Le remboursement intervient sous 14 jours apres reception du retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont a ta charge sauf en cas de produit defectueux ou d’erreur de notre part – dans ces cas, on rembourse l’envoi.
Produit defectueux ou casse a l’arrivee
Contacte-nous sous 48h par email ou telephone avec une photo. On t’envoie un produit de remplacement ou on rembourse – au choix.