Les produits de marque (Roborock, Tineco, Polti, Nilfisk, Vileda) sont approvisionnes en France : expedition sous 24 a 48h ouvrables et livraison en 3 a 5 jours. Le reste du catalogue est expedie directement par nos fournisseurs partenaires, avec un delai plus long detaille ci-dessous. La livraison est offerte des le premier euro. Retour accepte sous 14 jours sans condition.
Delais de livraison
Produits de marque approvisionnes en France (Roborock, Tineco, Polti, Nilfisk, Vileda) : expedition sous 24 a 48h ouvrables apres validation du paiement, livraison en 3 a 5 jours selon le transporteur.
Reste du catalogue : ces articles ne sont pas stockes dans un entrepot propre, ils sont expedies directement depuis les entrepots de nos fournisseurs partenaires. Comptez 1 a 3 jours ouvrables de preparation, puis 7 a 21 jours ouvrables d’acheminement. En application de l’article L. 216-1 du Code de la consommation, le delai maximum de livraison est fixe a 30 jours.
Dans les deux cas, tu recois un email avec un numero de suivi des l’expedition.
Frais de livraison
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Le remboursement (frais de livraison initiaux compris) intervient au plus tard sous 14 jours apres ta demande de retractation. On peut l’effectuer a reception du produit ou de ta preuve d’expedition. Tous les details sont sur notre page Politique de retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont a ta charge sauf en cas de produit defectueux ou d’erreur de notre part – dans ces cas, on rembourse l’envoi.
Produit defectueux ou casse a l’arrivee
Contacte-nous le plus vite possible (idealement sous 48h) par email ou telephone avec une photo. On t’envoie un produit de remplacement ou on rembourse – au choix. Tous nos produits beneficient aussi de la garantie legale de conformite de 2 ans.